Kinerja dan Persepsi

Oleh: Umar Alhabsyi, ST, MT, CISA, CRISC. *)   Sang Pencetus Balanced Scorecard (BSC), Pak Norton dan Pak Kaplan pernah mempoulerkan: “You can not manage what you can not measure”. Kerangka kerja yang dirumuskannya itu kemudian begitu populer sehingga banyak pihak mengakui BSC sebagai standard de-factoframework untuk Sistem Manajemen Kinerja (SMK). Dalam tulisan ini, saya tidak akan membahas mengenai BSC sebagai sebuah kerangka kerja. Kali ini saya…

Harmonisasi Balanced Scorecard dan Six Sigma

Harmonisasi Balanced Scorecard dan Six Sigma

Oleh: Umar Alhabsyi, ST, MT, CISA, CRISC.*) Terdapat banyak kerangka kerja (framework) yang dapat digunakan untuk keperluan Sistem Manajemen Kinerja (SMK), masing-masing dengan pendekatan yang juga beragam (lihat di sini). Beragamnya framework tersebut seringkali membuat kebingungan tersendiri. Dalam pengamatan saya, respon terhadap keragaman framework itu ternyata juga beragam. Sebagian perusahaan meresponnya dengan memilih salah satu framework, sebagian lagi memiliih mengimplementasikan beberapa framework sekaligus, dan sebagian lagi…

Harmonisasi Balanced Scorecard dan COBIT untuk IT Scorecard

Harmonisasi Balanced Scorecard dan COBIT untuk IT Scorecard

ivitc.com— Pada tulisan sebelumnya (Baca: Harmonisasi Balanced Scorecard dan Six Sigma), saya sudah paparkan sekilas bagaimana pendekatan harmonisasi dapat digunakan untuk mengambil manfaat optimal dari kekuatan yang dimiliki oleh 2 (dua) kerangka kerja Sistem Manajemen Kinerja (SMK) kondang yaitu Balanced Scorecard dan Six-Sigma. Hasil harmonisasi tersebut menghasilkan sebuah framework “baru” yang sejatinya merupakan kombinasi komplementer yang dapat meningkatkan value dari keduanya. Namun perlu diingat bahwa kedua framework-framework diatas adalah framework SMK…